De Votre Demande à la Livraison : Notre Processus Maîtrisé
Transparence et traçabilité à chaque étape de votre projet structurel
Un Process Éprouvé depuis 25 Ans
Chez Monier Structure, chaque projet suit un processus rigoureux en 7 étapes, garantissant qualité, transparence et respect des délais. De la prise de contact initiale à la livraison finale, vous savez exactement où vous en êtes.
Découvrez ci-dessous le déroulement détaillé d'un projet type, du premier échange à la remise des clés.
Premier Contact
Écoute de vos besoins et analyse préliminaire
Visite Technique
Diagnostic sur site et relevé des désordres
Étude & Proposition
Études techniques et proposition financière détaillée
Validation
Signature du contrat et planification du chantier
Préparation
Commande matériaux et préparation logistique
Réalisation
Exécution des travaux avec suivi quotidien
Livraison
Contrôle qualité et remise du dossier technique
Premier Contact
Écoute de vos besoins et analyse préliminaire
Visite Technique
Diagnostic sur site et relevé des désordres
Étude & Proposition
Études techniques et proposition financière détaillée
Validation
Signature du contrat et planification du chantier
Préparation
Commande matériaux et préparation logistique
Réalisation
Exécution des travaux avec suivi quotidien
Livraison
Contrôle qualité et remise du dossier technique
Premier Contact
Écoute et compréhension de vos besoins
Tout commence par un premier échange, par téléphone ou via notre formulaire. Nous prenons le temps d'écouter votre projet, comprendre vos besoins et les problématiques rencontrées (fissures, affaissements, projet d'extension, etc.).
Ce qui se passe :
- Écoute attentive de votre situation
- Questions pour comprendre le contexte
- Explication de nos services adaptés
- Prise de rendez-vous pour visite sur site
Votre rôle :
Préparez si possible des photos des désordres et tout document pertinent (rapport d'expert, étude de sol existante, plans, etc.)
Visite Technique sur Site
Diagnostic précis et relevé des désordres
Un de nos techniciens se déplace sur site pour réaliser un diagnostic complet. Cette visite est essentielle pour comprendre l'ampleur des travaux, identifier les causes des désordres et proposer les solutions adaptées.
Ce qui se passe :
- Inspection visuelle complète du bâtiment
- Relevé photographique des désordres
- Mesures et prises de cotes si nécessaire
- Échange sur vos attentes et contraintes
- Explications techniques accessibles
Ce que nous vérifions :
- •Fondations et structure
- •Fissures et déformations visibles
- •Conditions du sol (si visible)
- •Accès pour matériel et matériaux
- •Documents de construction existants
Votre rôle :
Donnez accès à toutes les zones concernées (cave, combles, extérieurs). Mentionnez tout historique de travaux ou sinistres.
Étude Technique et Proposition
Analyse approfondie et proposition chiffrée
Suite à la visite, notre bureau d'études analyse les données collectées et élabore la solution technique optimale. Nous réalisons les calculs nécessaires et établissons une proposition précise et détaillée.
Ce qui se passe :
- Analyse des données de la visite
- Calculs de structure si nécessaire
- Dimensionnement des solutions (fondations, renforcements)
- Choix des techniques adaptées (micropieux, massifs, etc.)
- Établissement du planning prévisionnel
- Rédaction de la proposition détaillée
Inclus dans la proposition :
- Description détaillée des travaux
- Décomposition des coûts (matériaux, main-d'œuvre, équipement)
- Spécifications techniques
- Planning du projet
- Conditions de paiement
- Garanties (décennale, etc.)
Documents fournis :
Votre rôle :
Validez la proposition dans les délais indiqués. Posez toutes vos questions, nous sommes là pour clarifier chaque point.
Validation et Planification
Signature et organisation du chantier
Une fois la proposition validée et signée, nous organisons le chantier dans les moindres détails. Planning, commandes, démarches administratives : tout est anticipé pour un démarrage optimal.
Ce qui se passe :
- Signature du contrat
- Encaissement de l'acompte (généralement 30%)
- Planification précise des dates de chantier
- Commande des matériaux spécifiques
- Réservation des équipements (foreuse, etc.)
- Démarches administratives si nécessaire (déclaration travaux)
Démarches administratives (si nécessaire) :
- •Déclaration préalable de travaux
- •Coordination avec assurance (si applicable)
- •Notifications aux voisins (si pertinent)
Votre rôle :
Signez le contrat, réglez l'acompte, libérez l'accès au chantier aux dates convenues.
Préparation du Chantier
Logistique et approvisionnements
Avant le démarrage effectif, nous préparons méticuleusement le chantier : commandes, livraisons, organisation logistique. Tout est prêt pour une exécution fluide.
Ce qui se passe :
- Commande et réception des matériaux
- Réservation du matériel spécifique (foreuse, engins)
- Planification des équipes
- Vérification des accès et contraintes
- Préparation de la base-vie (si chantier long)
- Livraison du matériel sur site
Logistique coordonnée :
- •Livraisons de matériaux
- •Arrivée des équipements
- •Planification des équipes
- •Arrangements d'accès
- •Zones de parking/stockage
Votre rôle :
Assurez-vous que l'accès au chantier est possible (portail, allée). Protégez vos biens si chantier intérieur.
Réalisation des Travaux
Exécution professionnelle avec suivi rigoureux
C'est le cœur du projet. Nos équipes interviennent selon le planning établi, avec un suivi quotidien et une communication régulière. Vous êtes informé de l'avancement à chaque étape importante.
Ce qui se passe :
- Installation du chantier (protections, signalétique)
- Exécution des travaux selon planning
- Contrôles qualité réguliers
- Photos d'avancement
- Points réguliers avec vous
- Adaptation si imprévus
Pendant les travaux :
- Supervision quotidienne du site
- Mesures de sécurité en place
- Contrôles qualité à chaque phase
- Documentation photographique
- Mises à jour régulières client (hebdomadaires ou bi-hebdomadaires)
- Environnement de travail propre
Communication :
- Point hebdomadaire (téléphone ou visite)
- Photos d'avancement envoyées
- Alertes en cas d'imprévu
- Validation des étapes clés
Votre rôle :
Restez disponible pour points d'avancement. Signalez toute question ou préoccupation immédiatement.
Livraison et Contrôle Final
Réception des travaux et remise du dossier complet
À la fin des travaux, nous réalisons un contrôle qualité complet avant la réception. Vous recevez un dossier technique exhaustif comprenant tous les documents nécessaires (plans, garanties, photos, etc.).
Ce qui se passe :
- Contrôle qualité final de nos équipes
- Nettoyage complet du chantier
- Visite de réception avec vous
- Levée des éventuelles réserves
- Remise du dossier technique complet
- Solde de facturation
Contrôles qualité :
- Inspection visuelle de tous les travaux
- Vérification de l'intégrité structurelle
- Revue de la qualité des finitions
- Conformité à la sécurité
- Standards de propreté
Dossier technique inclus :
- Plans as-built (plans d'exécution)
- Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE)
- Notes de calcul et études
- Photos avant/pendant/après
- Certificats de garantie décennale
- Fiches techniques des matériaux
- Procès-verbal de réception
Après la livraison :
- Garantie constructeur: 1 an
- Garantie biennale: 2 ans (équipements)
- Garantie décennale: 10 ans (structure)
- SAV disponible
Votre rôle :
Inspectez les travaux avec nous. Signalez toute réserve. Réglez le solde à réception sans réserve.
Une Communication Transparente à Chaque Étape
Interlocuteur Dédié
Un chef de projet unique pour toute la durée de votre chantier
Comptes-Rendus Réguliers
Points d'avancement hebdomadaires par téléphone ou email
Photos d'Avancement
Documentation photographique à chaque étape importante
Durées Indicatives selon Type de Projet
Durées indicatives, variables selon complexité et météo
Ouverture Mur Porteur
Détail :
Reprise en Sous-Œuvre (Micropieux)
Détail :
Extension 40m²
Détail :
Ravalement Façade
Détail :
Questions Fréquentes sur Notre Processus
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